La contrataci\u00f3n de seguros mediante herramientas tecnol\u00f3gicas est\u00e1 en auge en la Argentina. Las empresas tradicionales lo saben y tratan de adaptarse.<\/p>\n\n\n\n
En la Argentina hay m\u00e1s de 300 empresas dentro del mundo fintech. Se trata de un sector que ya ven\u00eda en crecimiento, pero que la pandemia impuls\u00f3 con mayor fuerza, tanto que el 20% de las compa\u00f1\u00edas que operan hoy en el pa\u00eds nacieron en los \u00faltimos meses. En ese universo, una de las verticales que est\u00e1 dando pasos firmes son las insurtech, o bien la tecnolog\u00eda del seguro.<\/p>\n\n\n\n
La palabra insurtech deriva de la combinaci\u00f3n de insurance & technology, y se refiere a las empresas de seguros de base tecnol\u00f3gica. Por supuesto no es un fen\u00f3meno local: toda la industria global de seguros se encuentra atravesando una transformaci\u00f3n digital, ofreciendo medios innovadores y tecnol\u00f3gicos para la comparaci\u00f3n y contrataci\u00f3n de una variada cartera.<\/p>\n\n\n\n
La responsabilidad empresaria como eje prioritario de gesti\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
Desde el sector se\u00f1alan que su crecimiento se debe, principalmente, a la simplificaci\u00f3n de los procesos de reclamos, la mejora en el proceso de comunicaci\u00f3n con el cliente y las capacidades para implementar la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El a\u00fan incipiente sector Insurtech en la Argentina consta hoy de 15 empresas. Su p\u00fablico objetivo es variado, debido a los servicios que ofrecen. Suelen ser individuos que rondan entre 25 y 40 a\u00f1os de edad, con ingresos mayores a los $60.000. Un 57% de las empresas afirma que el servicio m\u00e1s demandado es el seguro automotor, constituy\u00e9ndose como uno de los m\u00e1s desarrollados en el mercado. A \u00e9ste le siguen los seguros eventuales.<\/p>\n\n\n\n
Para los miembros del sector, dentro de los beneficios que aporta el segmento insurtech, en comparaci\u00f3n a los sistemas tradicionales, predominan la reducci\u00f3n en el tiempo de contrataci\u00f3n y la mejora en la experiencia del usuario, seguida por una menor comisi\u00f3n. M\u00e1s de un 70% de las firmas asegura que el monto promedio de las p\u00f3lizas contratadas no supera los $50.000.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo funciona la industria Insurtech?<\/p>\n\n\n\n
La tecnolog\u00eda est\u00e1 detr\u00e1s de la creaci\u00f3n, distribuci\u00f3n y administraci\u00f3n de los negocios de seguros del sector. Las insurtech ofrecen sus servicios con el uso de aplicaciones para smartphones, herramientas de procesamiento de siniestros, atenci\u00f3n y plataformas online, automatizaci\u00f3n y dispositivos port\u00e1tiles.<\/p>\n\n\n\n
La telefon\u00eda m\u00f3vil plantea un importante ahorro de tiempo y mayor comodidad para hacer las gestiones. De hecho, las empresas opinan que la propuesta de valor de las fintech del sector se centra en la conveniencia de adquirir el producto de manera digital, remota y en menor tiempo, brind\u00e1ndole al usuario una mejor experiencia. Suelen ofrecer p\u00f3lizas personalizadas y brindar servicios adicionales.<\/p>\n\n\n\n
Se fundamentan principalmente en el Internet of Things (IoT), el Big Data y Machine Learning. El uso de estas herramientas anal\u00edticas e innovadoras les permite desarrollar campa\u00f1as y productos a medida, basadas en el comportamiento observado de cada cliente, funcionando mediante algoritmos de inteligencia artificial. El IoT y la IA permiten recoger informaci\u00f3n sobre el usuario y su producto para, luego, personalizar su p\u00f3liza en funci\u00f3n de los patrones de conducta y uso. Las insurtech permiten asegurar productos alternativos no comprendidos en la oferta de aseguramiento de las compa\u00f1\u00edas tradicionales, aumentando su oferta e incluyendo a aquellos individuos que sol\u00edan quedar excluidos de la industria de seguros tradicional.<\/p>\n\n\n\n
Por caso, se destaca la novedad de los microseguros y seguros de pago por uso, destinados a usuarios de bajos ingresos.<\/p>\n\n\n\n
En cuanto al uso, b\u00e1sicamente la plataforma de autogesti\u00f3n es un broker digital. Los usuarios deben entrar seleccionar lo que desean cotizar, ingresando los distintos requerimientos seg\u00fan el seguro que busquen. El costo de \u00e9ste se calcula en el momento, seg\u00fan lo ingresado y se visualiza de forma transparente. Tambi\u00e9n permiten la comparaci\u00f3n de distintas p\u00f3lizas seg\u00fan lo que se quiera asegurar.<\/p>\n\n\n\n
La tecnolog\u00eda transformando sectores<\/p>\n\n\n\n
Marcos Pueyrred\u00f3n, presidente del eCommerce Institute, opina sobre c\u00f3mo la tecnolog\u00eda est\u00e1 atravesando y transformando a todos los sectores. \u201cPodemos ya afirmar que la crisis sanitaria del covid-19 trajo un antes y un despu\u00e9s a la hora de acelerar las empresas hacia lo digital\u201d, afirma. Y a\u00f1ade: \u201cLa transformaci\u00f3n digital no se trat\u00f3 de la adopci\u00f3n de m\u00e1quinas y alg\u00fan que otro software o conocimiento, sino de una reconversi\u00f3n que impact\u00f3 hasta en los modelos de negocios y la forma de hacer marketing reinventando el retail, los marketplaces y poni\u00e9ndolos en un juego de acci\u00f3n en donde los que lo hacen de manera innovadora, integrando nuevos players y con datos, llevan la delantera\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa velocidad, exactitud de la operaci\u00f3n y calidad del servicio son los motores de cambios log\u00edsticos. En estos tiempos en que se piensa en optimizar los servicios, la tecnolog\u00eda es el pilar fundamental para alcanzar esos objetivos\u201d, agrega sobre los avances tecnol\u00f3gicos Alejo R. Puentes Garc\u00eda, jefe de Desarrollo Comercial de HOP, una empresa de log\u00edstica, otro de los sectores en transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En tanto que Alan Soria, marketing de e.tres, considera: \u201cLas empresas que comenzaron a comercializar online sus productos empezaron a traer indicadores que antes no ten\u00edan para entender mejor a sus clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Volviendo a la industria insurtech se destaca su crecimiento de forma exponencial en los \u00faltimos a\u00f1os. Dentro de los beneficios que trae esta nueva mec\u00e1nica en la oferta de seguros se destaca la inmediatez, la facilidad para cotizar, la accesibilidad, la autogesti\u00f3n, la posibilidad de poder mantenerse comunicado constantemente y la mejor experiencia del usuario. En el sector creen que son muchas las aseguradoras tradicionales que est\u00e1n camino a reinventarse ante la revoluci\u00f3n de las empresas tecnol\u00f3gicas. El principal desaf\u00edo se centra en aumentar su alcance, mediante productos innovadores para estimular el beneficio de los usuarios, especialmente la de aquel segmento de la poblaci\u00f3n que presenta dificultades para contratar un seguro tradicional y que, mediante estos nuevos sistemas, lo podr\u00eda hacer.<\/p>\n\n\n\n
Fuente: https:\/\/www.ambito.com\/ambito-biz\/insurtech\/crece-el-universo-el-modelo-negocios-que-llego-quedarse-n5195426<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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